Trocas e Devoluções

A YourDress se preocupa em oferecer o melhor produto e atender a suas perspectivas para você se sentir bem consigo mesma. Por isso, se adequamos a uma política de trocas que segue as diretrizes do Direito do Consumidor. 

Então, se precisar de um auxilio quanto a troca, você pode realizar das seguintes formas:

- Na nossa loja física em Lagoa Seca, Natal/RN, poderá trocar por um produto do mesmo valor;

- A partir da sua casa. Para isso entre em contato com yourdresvestidos@gmail.com e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”;

- Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de defeitos de fabricação será trocado pelo mesmo produtos (se tiver disponível), que também será enviado ao seu domicílio.

- Não trocamos peças promocionais;

- Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta. 

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra. O reembolso acontece assim que o produto chegar na nossa loja física.